SEBASTIAN PIÑERA HACIA UN NUEVO PERIODO PRESIDENCIA

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Nosotros acompañamos al ex presidente Piñera en la Campaña a la presidencia, en su primer gobierno y ahora en el nuevo gobierno 2018

lunes, 20 de junio de 2011

Labbé da ultimátum a liceos en toma: "Tienen 48 horas para terminar con la fiesta"El alcalde de Providencia además amenazó con caducar la matrícula de los alumnos movilizados.Foto: Carolina Zelada, El Mercurio. (Archivo) En más de 20 colegios recibir

Labbé da ultimátum a liceos en toma: "Tienen 48 horas para terminar con la fiesta"

El alcalde de Providencia además amenazó con caducar la matrícula de los alumnos movilizados.

SANTIAGO.- Este lunes el alcalde de Providencia, Cristian Labbé, dio un ultimátum a los alumnos de la comuna que mantienen en toma sus liceos y colegios, para que depongan las ocupaciones en 48 horas.


"Voy a dar 48 horas más, ese es el límite. Después veremos, ya sabrán lo que vamos hacer, pero (tienen) 48 horas más, no seguirá la fiesta, no hay fiesta permanente", aseguró el alcalde consignado por Radio Cooperativa.


El jefe comunal se reunió con el ministro de Educación, Joaquín Lavín, a fin de analizar las situaciones de los liceos como el José Victorino Lastarria

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Escuchar la Red

Escuchar la Red

Ha causado mucho interés el "sistema de monitoreo de redes sociales" que hace unas semanas licitó la SECOM. Creo que la mayoría de las opiniones que en este momento se dicen en las redes sociales, son un tanto desinformadas.

El gobierno tiene el deber de escuchar a los ciudadanos para responder a sus inquietudes y demandas. Que el gobierno lea las redes sociales solo reafirma el auge de las mismas y el compromiso del gobierno por vincularse con la ciudadanía en todas las plataformas de comunicación posibles.

Este sistema no es otra cosa que un software que recoge las menciones sobre determinados temas que se producen en internet, suscrito a un espacio de tiempo, condiciones geográficas o situaciones específicas. Esto quiere decir, por ejemplo, que cada vez que se menciona un determinado nombre o marca, se registra esta mención en una base de datos. Información que permite a posteriori, analizar los volúmenes, características o tendencias respecto la marca.

El monitorear lo que pasa en la red, para un gobierno es una responsabilidad. El "escuchar" a la ciudadanía por distintos medios, puede ayudar a realizar de mejor manera la labor al ejecutivo.

Esta practica esta muy difundida en la empresa privada. ¿no les ha pasado que al hablar de un celular en twitter, pasas unos minutos y la compañía les responde?

Nadie esta persiguiendo o marcando a nadie, todo lo contrario, es importante saber y estar informado de lo que la gente quiere y de alguna manera u otra internet y las redes sociales se han transformado en un espacio público, de intercambio de opinión e información entre los ciudadanos.


 

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Justicia paraguaya podría solicitar extradición de F.J. Errázuriz

Justicia paraguaya podría solicitar extradición de F.J. Errázuriz
20 de Junio de 2011 • 05:59hs
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SANTIAGO.- El caso que involucra al empresario Francisco Javier Errázuriz con la traída de alrededor de 150 ciudadanos paraguayos para trabajar en viñas de su propiedad en la Sexta Región, podría tener consecuencias insospechadas para el ex candidato presidencial.

Según explicó a Terra.cl la fiscal a cargo del caso en Paraguay, María Teresa Martínez el Ministerio Público ese país imputó y mantiene detenidos a los ciudadanos paraguayos Pedro Pablo Aquino y su padre Aníbal Aquino Vera, como presuntos miembros de una red de trata de personas para explotación laboral, a la cual estaría vinculada a la figura del empresario chileno.

"Las personas que retornaron al país refieren que ellos fueron allá por una invitación de este señor (Errázuriz) para trabajar y todos refieren lo mismo. Tenían instrucción de decir que entraban al país como turistas y otras cosas que forman parte de la investigación", señaló.

En el marco de esta investigación, durante la pasada semana el fiscal Regional de O´Higgins, Luis Toledo junto a un equipo investigativo compuesto por el fiscal Jefe de Rancagua, Sergio Moya, y el abogado asesor Francisco Soto, además de un comisario de la PDI viajaron a Paraguay para sostener entrevistas con personas que se encuentran en calidad de víctimas, además de los dos imputados.

Luego de estas diligencias, la fiscal paraguaya que se reunió el último jueves con sus colegas chilenos aseguró que, "son actos investigativos que no podemos comentar, pero son parte de la investigación conjunta que estamos llevando ambas fiscalías, porque afectan a ciudadanos de los dos países"

Respecto a las penas que arriesgan los imputados en este caso, la fiscal Martínez explicó que en su país está regulada la trata de personas y, "en la situación más grave, pueden exponerse a una condena de privación de libertad de hasta 12 años".

En tanto, consultada respecto a la posible participación de Errázuriz en esta red ilícita y la situación judicial que lo afectaría en dicho país, la profesional explicó que incluso podría solicitar a la Justicia paraguaya la extradición del ex dueño de Unimarc. "Nuestra legislación lo permite. Sería posible si las resultas de la investigación implican que eso se haga necesario, la ley habilita a hacerlo", advirtió.

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César Barros asume la presidencia de La Polar

César Barros asume la presidencia de La Polar

Barros reemplazará a Heriberto Urzúa, que renunció a la presidencia de la empresa de retail y ocupará la silla que esta mañana Luis Hernán Paúl dejó en el directorio.

por La Tercera - 20/06/2011 - 10:14

César Barros, asumirá como presidente del directorio de Empresas La Polar, informó la compañía en un hecho esencial enviado a la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS).

Barros, que además es presidente de Salmón Chile, tomará el cargo que dejó esta mañana Heriberto Urzúa, tras el escándalo que se desató en la compañía por la repactación unilateral de deudas de más de 400 mil clientes.

La Polar detalló que Urzúa se mantendrá en el directorio y Barros ocupará la silla de Luis Hernán Paúl, quien presentó su renuncia esta mañana "en respuesta a la solicitud de varios accionistas y acreedores de la empresa para permitir el ingreso de una persona que no solo cuente con el apoyo de los accionistas más relevante, como es su caso, sino que también, con la confianza de sus acreedores financieros", detalla el hecho esencial.


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tom peters: Fomenta las preguntas tontas en tu empresa

jefe_preguntas
  • Para que tus empleados no teman preguntar, sé el primero en hacerlo.

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Fomenta las preguntas tontas en tu empresa

Según el experto Tom Peters, hacer que tus empleados sientan la confianza de preguntar hasta los más ínfimos detalles ayuda a aumentar la productividad, la innovación y la moral de tu compañía.

Escrito por: Altonivel

Dice el refrán que la única pregunta tonta es aquella que no se hace, y según el gurú de la gestión Tom Peters, la clave para que una empresa supere las crisis y las evite es dejar que sus empleados  tengan a facilidad y libertad de hacer las preguntas que quieran, pues nunca se sabe cuál pregunta tendrá la llave del éxito.

En su libro, "Las pequeñas grandes cosas", Peters se pregunta cuántos errores pudieron haberse evitado, si los empleados hubieran cuestionado las cosas que necesitaban para aprender mejor y realizar sus tareas de mejor manera.

De acuerdo con antropólogos, preguntamos por varias razones. Primero, preguntamos porque genuinamente necesitamos la respuesta, y segundo para confirmar lo que ya sabemos o corroborar la veracidad de la versión que poseemos. También nos sirve para explorar, para reflexionar, para profundizar, para ampliar nuestra visión, para inventar, para buscar y para aprender.

En cualquier caso, sirve para poseer toda la información para realizar una acción de manera más productiva.

No obstante, según la experta en cultura empresarial Deborah Mills – Scofield, en los sistemas jerárquicos (como una oficina), hay una profunda desconfianza para realizar preguntas, pues no se aplaude la iniciativa y cuestionar las decisiones que sus superiores toman. La especialista asegura que para que una empresa se destaque e innove, se debe reducir el miedo de los empleados y aumentar la cultura de la participación.  

En tal ambiente, la información es ampliamente compartida, opiniones controvertidas se expresan libremente, y la toma de riesgos se anima. El miedo paraliza, la desconfianza desmoraliza e impide el crecimiento.

Para aprovechar las preguntas que pueden tener tus empleados, un buen líder ejecutivo debe:  

  • Convertirse en el "respondedor" de preguntas oficial: sé el primero en hacer preguntas "tontas", hasta entender algo lo suficientemente bien para explicárselo a otra persona. Después evalúa la capacidad de los otros para hacer lo mismo. Lo más importante es "sufrir" los detalles, esas cosas incomprensibles que parecen no tener sentido. No es necesario pagar miles de pesos a consultores, cuando las preguntas las puede hacer tu propio equipo.
  • Recompensa NS (No sabe): tus empleados más brillantes pueden pensar que les exiges que tengan todas las respuestas, por lo que estarán reacios a aceptar que no tienen la información.  

Como líder, debes premiar cuando un empleado acepta desconocer algo y se esfuerza por corregirlo. Pero, ¡ojo! No es lo mismo premiar el desconocimiento que la ignorancia de algo que debería realmente saber.

Empieza las juntas con las preguntas: ¿qué les gustaría saber? O ¿sobre qué tienen dudas? Y termínarlas de la misma manera. Eso propicia el ánimo de indagar e innovar.


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SOCIALISMO INTERNACIONAL SE REUNE EN BARCELONA E INCLUYE A EX PRESIDENTE RICARDO LAGOS E

El socialismo europeo se reúne en Barcelona para lamerse las heridas

Cita de políticos en activo y viejas glorias en pleno derrumbe de la izquierda | "Todos los partidos que gobiernan tienen malos resultados, al margen de su color", se consuela el PSOE

El ex presidente del Gobierno, Felipe González. Efe

 

 

Política | 20/06/2011 - 00:00h

Juan Carlos Merino / Beatriz Navarro | Madrid / Bruselas

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Barrido elección tras elección del mapa político hasta casi desaparecer, el socialismo europeo se ha dado cita hoy y mañana en Barcelona en una gran conferencia organizada por la eurodiputada Maria Badia (PSC) para tratar de revitalizar la que años atrás fue la opción política mayoritaria del continente.

El encuentro se produce pocas semanas después de una derrota histórica del PSOE en las elecciones autonómicas y municipales y de que la izquierda europea perdiera un gobierno más (Portugal). El clima interno es de preocupación. Pero, además de lamerse las heridas, las decenas de eurodiputados, ex altos cargos e intelectuales europeos citados en Barcelona tratarán de buscar razones a semejante declive y de hilar un discurso que vuelva a interesar al electorado.

Lejos, muy lejos, quedan los tiempos en que la llegada de Barack Obama a la presidencia de Estados Unidos tras su triunfo electoral en noviembre del 2008 abrió "grandes expectativas" en el PSOE. Y no sólo porque José Luis Rodríguez Zapatero pudiera recomponer su hasta entonces gélida relación con la Casa Blanca en tiempos de George W. Bush, sino porque, auguraron, la ola acabaría llegando a Europa.

La caída del muro de Berlín, en 1989, había poblado Europa de gobiernos conservadores. Y los socialistas soñaron que la victoria de Obama impulsaría un nuevo ciclo que se traduciría en un cambio de color mayoritario del mapa político europeo. El sueño no duró mucho: en las elecciones europeas del 2009, los partidos conservadores arrinconaron aún más a los socialdemócratas.

No sólo no hubo vuelta de la tortilla, sino que, desde entonces, y cada vez más a medida que se recrudecía la crisis económica, todo ha ido a peor y los gobiernos socialistas han caído uno detrás de otro en Europa: el último ha sido el del portugués José Sócrates. Queda Zapatero entre los pocos supervivientes, eso sí, pero todo apunta que sólo hasta que se celebren las próximas elecciones generales, ya sean en noviembre del 2011 o en marzo del 2012.

En el PSOE, no obstante, tratan de justificar ahora que sus malas perspectivas electorales responden a una "situación general": todos los partidos que gobiernan en Europa, argumentan, han experimentado un retroceso electoral de entre 10 y 20 puntos desde hace dos años.
En el Reino Unido ya cayó Gordon Brown, pero a David Cameron no le va mucho mejor, se consuelan. En Francia, las expectativas de Nicolas Sarkozy están incluso por debajo de las de la hija de Le Pen. Y en Alemania, el partido de Angela Merkel ha perdido todas las elecciones en los dos últimos años. En Italia, Silvio Berlusconi también acaba de perder las elecciones municipales y regionales. "Y por supuesto en España –asumen–, los malos resultados son para todos los partidos que gobiernan, independientemente de su color político".

En total, sólo cinco de los 27 socios de la UE están gobernados por la izquierda: Grecia (con perspectiva negativa, como su deuda pública), Eslovenia, Chipre (comunista), Austria (en coalición) y España (el único país importante del grupo). "Es muy difícil, imposible, hacer política de izquierdas desde las instituciones europeas con el bloqueo que ejercen los gobiernos conservadores en el Consejo", constatan fuentes socialistas europeas. En Barcelona reivindicarán la tasa sobre las transacciones financieras, la identidad europea frente al auge nacionalista y el impulso al crecimiento mediante el aumento de las inversiones públicas y no desde la austeridad.

Rosa Maria Sardà y José Montilla, estrellas de la noche

En el día y medio que dura la conferencia que los socialistas europeos inician hoy en Barcelona habrá tiempo para todo: para la reflexión política y académica sobre su declive electoral, para animarse con la vigencia de la izquierda en América Latina y hasta para el humor. El programa comienza al mediodía, recordando con el mítico Jacques Delors los días en que este presidía la Comisión Europea con el apoyo de fuertes gobiernos de izquierdas. Luego, se debatirá la situación en Europa y ante la globalización; por su parte, el croata Zoran Milanovic (en la oposición pero con posibilidades de arrebatar el gobierno a los conservadores) tratará de insuflar ánimos a sus correligionarios sobre las perspectivas electorales de la izquierda. Por la noche, los socialistas cambiarán de escenario y de tono: del World Trade Center se trasladarán al Museu d'Història de Catalunya para una cena a la que les dará la bienvenida José Montilla. La velada estará dedicada al Mediterráneo y será amenizada por Rosa Maria Sardà, que se subirá al escenario para abordar las revueltas árabes en tono distendido. El martes al mediodía, Felipe González, el ex presidente de Chile Ricardo Lagos, Delors, Martin Schulz (líder de los socialistas en la Eurocámara) y Poul Nyrop Rasmussen (presidente del PSE) lanzarán el manifiesto de Barcelona, que promete ofrecer respuestas a los problemas actuales desde la izquierda. El ministro y ex eurodiputado Ramón Jáuregui es el único miembro del Gobierno español que participará.


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Asesor tecnológico de Piñera justifica monitoreo del gobierno a redes sociales

Asesor tecnológico de Piñera justifica monitoreo del gobierno a redes sociales

Lunes 20 junio 2011 | 9:04

Publicado por Radio Bío-Bío •  197visitas

Luego de que se diera a conocer el Plan de Comunicación Digital del Gobierno, el cual incluye el monitoreo de las opiniones sobre la administración de Sebastián Piñera en medios digitales y redes sociales, parte de la ciudadanía se mostró preocupada ante lo que varios consideraron como "una intromisión en la vida privada". Sin embargo, personeros del Ejecutivo justificaron abiertamente la medida.

Como informó BioBioChile, el proceso de monitoreo de medios digitales y redes sociales puesto en marcha por la Secretaría de Comunicaciones del Gobierno (Secom), consiste en el seguimiento que la empresa BrandMetric –ganadora de la licitación gubernamental- realizará a los comentarios efectuados por los internautas a través de blogs, Facebook, Twitter y otros espacios, de modo de conocer qué piensan sobre el Ejecutivo y así buscar métodos para mejorar la interacción.

En este contexto lo que más llama la atención de la ciudadanía es que dicho monitoreo incluirá la herramienta de geolocalización, con la cual se podrá determinar desde dónde proviene una publicación realizada en Twitter, siempre que el usuario haya habilitado el servicio.

"No es algo facistoide (…) El Gobierno tiene la responsabilidad de escuchar lo que sucede en las redes sociales digitales" de modo de responder a las inquietudes y demandas de la gente, aseguró hace algunas semanas a la agencia DPA Pablo Matamoros , Asesor Web de la Presidencia de la República de Chile.

"Que el Gobierno lea las redes sociales sólo reafirma el auge de las mismas" y el compromiso del Ejecutivo "por vincularse con la ciudadanía en todas las plataformas de comunicación posibles", añadió el filósofo y máster en Ciencia Política en su blog.

En este sentido, Matamoros sostuvo que la línea es delgada en cuanto a la privacidad ya que los propios internautas son quienes deciden hacer públicas sus ideas al subirlas a la web, sabiendo que éstas quedan expuestas a terceros.

Pese a ello el consultor admitió que, si bien el Gobierno no basa todas sus decisiones en función del mundo virtual, el sistema de monitoreo les ha posibilitado conocer de qué manera influyen los debates digitales en los medios de comunicación: "Por ejemplo, si un tema cobra fuerza el lunes en Internet, el jueves llega a los medios", lo que permite al Gobierno "pensar en su pauta", indicó.

En relación a lo anterior, Matamoros expresó que "Lo importante es la métrica, o sea, cuánto vale cada uno" como líder de opinión, de modo de saber quiénes son más influyentes que otros en la web.

En la misma línea Nicole Forttes, jefa de comunicación digital del Ministerio Secretaría General de Gobierno, señaló que "La idea es ser un Gobierno cercano, que trabaje 24 horas y siete días a la semana, y poder escuchar a la ciudadanía y donde más se cumplen esos tres apostolados es en Internet".

Además, Forttes indicó que "Trabajamos, por ejemplo, a través de las páginas web del Gobierno y de Facebook (…) donde tenemos la posibilidad de saber qué está pasando".

Al respecto la presidenta de la Asociación Mundial de Radios Comunitarias (Amarc), María Pía Matta, señaló que lo importante de este tema es que "falta regular qué pueden hacer o no los gobiernos en Internet (…)Otro asunto es cómo se impulsan más prácticas sociales en Internet, que las redes digitales sociales no sean sólo un lugar para exponer la intimidad", finalizó.

REVISA ADEMÁS: BrandMetric: ¿Qué mide la empresa contratada por el Gobierno para seguir opiniones de los chilenos?


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Heriberto Urzua, afirmó "acepte asumir por un breve periodo, con el único propósito de buscar la verdad"

20/06/2011


Presidente del Directorio de La Polar Renunció a su Cargo

UN EJEMPLO DE EJECUTIVO SOCIALMENTE IRRESPONSABLE
NO PODIA SEGUIR TRAS EL  ENGAÑO  A LOS CLIENTES  Y LLAMADO A RENEGOCIAR NUEVAMENTE
 
Heriberto Urzua, afirmó "acepte asumir por un breve periodo, con el único propósito de buscar la verdad"

El presidente del directorio de La Polar, Heriberto Urzúa, renunció a su cargo.

A través de una declaración pública, el ejecutivo señaló que "acepté asumir como Presidente transitorio de La Polar por un breve período, con el único propósito de buscar la verdad


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Los Directorios al Banquillo Tras el Escándalo La Polar

Los Directorios al Banquillo Tras el Escándalo La Polar


En la severa crisis de la cadena de multitiendas, una vez más un directorio se defiende argumentado desconocimiento de lo que hacía la administración.

En la medida que se van conociendo más detalles del escándalo de La Polar –que en un comienzo se destapó sólo como repactaciones unilaterales de créditos–, en la búsqueda de responsables una de las aristas apunta a cuestionar el rol que juegan los directores en las sociedades anónimas y cómo cumplen con las funciones que exige la ley. De hecho, se está afirmando que en Chile el cargo se toma hasta con "ligereza", pues en otros casos, como el de colusión de las farmacias, los directivos de Fasa se defendieron argumentando desconocimiento de lo que hacía la administración.
Entre las principales designaciones que tiene el directorio como entidad, está fijar una política corporativa de la empresa, pero también es el primer órgano de control de las actuaciones de la administración.
"Las funciones claves de un directorio de excelencia para que no ocurran estas cosas (Caso La Polar), a lo menos obliga a revisar y dirigir la estrategia corporativa, los planes de acción principales, la política de riesgos y, específicamente, qué tipos y grados de riesgo están dispuestos a asumir", afirma el director ejecutivo del Centro de Gobiernos Corporativos y Mercado de Capitales de la Universidad de Chile, Dieter Linneberg.
Estas son tareas fundamentales que se deben realizar para cautelar el correcto funcionamiento de la compañía, sin embargo, en el país "no se le toma el peso a esta labor", señala el ex superintendente de Bancos, Guillermo Ramírez. "El ser director es una función muy delicada, pero que en Chile no se le toma el peso, porque tiene que responder, en general, por trabajos que hacen otros, es decir, de la administración", dice.

Liviandad en el Cargo

Ramírez también añade que "me sorprende la liviandad con que la gente en Chile asume, sin pensarlo dos veces, uno o varios cargos de director en sociedades anónimas, y eso porque no se toman en serio el cargo, lo ven como marginal dentro de las actividades principales que pueden ocupar sus tiempos".
En ese sentido, recalca el "que se repitan ciertos nombres en los directorios me indica que no hay una real conciencia de cuál es la importancia que tienen y que asumen. Para ser un buen director hay que dedicarse a la compañía, entregarle tiempo".
Una mirada similar es la que entrega el economista y director de empresas Enrique Goldfarb, quien manifiesta que se debe "restringir el número de directorios a los que puede acceder una misma persona. Cuando se tienen 10 directorios es imposible preocuparse como se debe y entregar todos los antecedentes y desempeñar bien su función".
Para Alvaro Clarke, ex superintendente de Valores y Seguros, el primero que debe fijar un control es "el director involucrado, el que debe tener conciencia que el ejercer diligentemente su cargo requiere tiempo. En segundo lugar, los accionistas deben evaluar bien quiénes son las personas más apropiadas para ocupar un determinado cargo, y dentro de esos criterios debe estar el tiempo que destinará a su labor".
Y es que el tiempo requerido por cada director no es poco. Según Martín Zegers, director del Centro de Gobierno Corporativo UC, de acuerdo a estudios internacionales para desempeñar el cargo se deberían destinar, como mínimo, 200 horas anuales –cuatro horas semanales– y 300 horas –más de cinco horas semanales– si forma parte de un comité de directores.
Habitualmente, los directorios de las grandes compañías se reúnen una vez al mes –sin considerar las reuniones de comités– por unas cuatro o cinco horas, por lo que al año se destinarían unas 60 horas a la labor de director. Es decir, en nuestro país se está muy lejos de cumplir con los estándares internacionales. Y ello, en parte, se debe a que directores ejercen paralelamente funciones en diversos directorios.
Otro de los puntos cuestionados es la elección de los directores, ya que gravitarían factores como el prestigio, o en su capacidad de lobby con las autoridades de gobierno, y no la dedicación que entregaría al cargo la persona seleccionada. "En Chile tenemos gente de mucha calidad y currículum, pero son también muy ocupados en otras actividades o tienen presencia en muchos otros directorios", dice Ramírez.
Al respecto, Goldfarb opina que muchos accionistas de empresas eligen a sus directores por el prestigio, "pero no tienen tiempo para fiscalizar y, en definitiva, desempeñar como se debe las funciones que amerita el cargo de director".

Directores Proactivos

Para Nicolás Majluf, quien ha sido director de Codelco, Empresas Copec, Sodimac, entre otras, en "los directorios uno tiene la responsabilidad de pedir la información a la administración y muy relevantemente a los auditores externos y confrontar los datos que les llegan desde un lado y desde el otro, y asegurarse de que las dos informaciones sean coincidentes. No hay que quedarse con una sola fuente".
Linneberg opina que "en la medida que el directorio ha estructurado una adecuada arquitectura de información y sistemas de chequeo y contrachequeo, lo que en lenguaje técnico llamamos los check and balances, los efectos negativos de los riesgos que pueden tener lugar en un organismo se verán reducidos o mitigados".
Y agrega que "el directorio debe tener, al menos, una instancia, idealmente más y ojalá periódicas, de conocimiento interno de la empresa, su negocio, operaciones, organización, incentivos y objetivos. Sólo como fruto de esa o esas instancias podrá contar con una visión adecuada y real de los riesgos de la organización".

Sanciones y Conflictos

Sin embargo, para ayudar a perfeccionar los gobiernos corporativos, un punto vital son las sanciones que se deben aplicar de comprobarse malas prácticas y, en el caso de los directores, una actitud negligente. Según Alvaro Clarke, las irregularidades "deben ser debidamente sancionadas, lo importante es que la solución a la que se llegue en este caso (La Polar) sea compatible con los valores de desarrollo del mercado de largo plazo. Tiene que dar la percepción en los agentes económicos que la solución final que se dé signifique un precedente relevante, para que no vuelva a ocurrir más adelante".
Otro hecho "perverso" que ocurre con frecuencia en la conformación de las mesas, es el paso de fiscalizadores y funcionarios públicos a directorios de empresas privadas. Esto se da con mucha frecuencia en sectores regulados, con lo cual se elige a un hombre más por sus contactos políticos que por su capacidad de gestión.
"Ya es buena hora que por ley se establezca un período de carencia y no sólo de los directivos máximos, sino también de todos los que tengan nivel de jefaturas. Se debe establecer la obligación de tener un período de carencia mínimo de un año y así evitar conflictos de interés", indica Ramírez.


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RICARDO ARIZTIA Indap Dejó de Ser Caja Pagadora de Partidos

RICARDO ARIZTIA

Indap Dejó de Ser Caja Pagadora de Partidos Para Velar por el Buen Uso de sus Recursos

El director de Indap hace una evaluación de la reorganización que ha impulsado en estos 13 meses al mando de dicho organismo, y afirmó que "ya no tenemos funcionarios que atornillan al revés, la gente se ha dado cuenta que acá no entran consideraciones políticas –las que hemos ido desterrando–, sólo aspectos profesionales".

—¿Cómo avanza la solución comprometida para la deuda de arrastre de créditos que tiene Indap?
—Lo primero que hicimos al asumir fue comenzar a analizar la deuda de arrastre y determinarla. A septiembre de 2010 teníamos un cuadro completo de esta tremenda mochila de los gobiernos anteriores. La deuda de arrastre, sumada a la vencida, castigada y condonada, fue superior a $90 mil millones en capital actualizado.
—¿Cómo afectó esa mochila financiera al desempeño de Indap?
—En nada. Tenemos un presupuesto total de $186 mil millones, de esos, $53 mil millones son para créditos, y mi preocupación es que retornen para seguir utilizándolos con el mismo objetivo. Nuestra política de créditos ha seguido operando con normalidad, pero queremos que se otorguen a quienes realmente tiene capacidad de pago. Las deudas que hemos renegociado implican que algunos usuarios quedan fuera del sistema Indap hasta que no regularicen su situación; esto apunta a enviar un mensaje claro de que las deudas con nosotros también hay que pagarlas.
—La reorganización que anunció al asumir, ¿en qué etapa está?
—En términos generales, hemos desvinculado de esta institución a alrededor de 140 personas de un personal total de 1.500 empleados, con lo cual puedo afirmar que la reestructuración está terminada, pero eso no significa que a la persona que no cumple su función se le redestine o se pida su salida. Hemos reestructurado parcialmente los departamentos y divisiones en el nivel central, pero en regiones hemos hecho un cambio más radical de los directores, pues quedan sólo dos del gobierno anterior, y en las 104 oficinas de áreas se han cambiado o trasladado alrededor de 85 de los encargados. No es fácil contratar personal con el perfil que queremos, donde apuntamos a un funcionario que entienda a los pequeños agricultores y sepa salir a terreno, sin quedarse pegado a su computador. Creo que ya no tenemos funcionarios que atornillaban al revés, que sí teníamos antes, la gente se ha dado cuenta que acá no entran consideraciones políticas, que hemos ido desterrando, sólo aspectos profesionales.
—¿Eso quiere decir que Indap ya no es una organismo para pagar favores políticos, como fue catalogado antiguamente?
—No, ya no es una caja pagadora de algunos partidos, conmigo en eso les iría muy mal.
—¿Qué otras áreas se han modificado?
—Cuando llegué a Indap una resolución demoraba ocho días, pero cuando coloqué en las carpetas la hora de llegada y despacho de una solicitud bajé a dos días ese plazo. Esa velocidad se logra imprimir en un buen equipo. También hemos modernizado el área informática, que es el corazón de esta institución, donde las pérdidas de tiempo son enormes, así que tenemos un equipo de la Universidad Adolfo Ibáñez trabajando con nosotros en este tema. Programas que se demoraban 95 días en obtener un resultado final hoy tardan 32, donde se requerían siete u ocho firmas para el resultado final estamos en cuatro. Y seguimos desarrollando sistemas de control y evaluación de resultados.
Esta institución anteriormente terminaba su labor de evaluación al momento de emitir el cheque, para nosotros ahí comienza, hay que saber qué se hizo realmente con el dinero. Estamos por hacer una administración transparente y eficiente, destinada a llegar a la vena de la pequeña agricultura. Asimismo, hemos constatado que hubo una desastrosa política de asistencia técnica para los pequeños agricultores, y hoy estamos trabajando para revertir eso y hacer más competitivo a este sector.


Fuente:ESTRATEGIA

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Rodrigo González Fernández
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En la banca no descartan llegar a un convenio judicial preventivo

 

En la banca no descartan llegar a un convenio judicial preventivo

COMO ES POSIBLE QUE SE AUTORICE LA COTIZACIÓN DE LA ACCION EN BOLSA ESTANDO A LAS PUERTAS DE DEFAULT

Empresa enfrenta semana clave para superar crisis y alejar riesgo de default

Agencias rebajaron rating de bonos a "basura" y regulador podría revocar la autorización para la tarjeta.

 

Por E. Garrido y M. Villena


Nuevos hechos se sumaron la tarde del viernes para confirmar la delicada situación financiera de La Polar, que esta semana debe enfrentar una junta extraordinaria de accionistas que se estima clave para acordar soluciones a la crisis.

Primero fue la superintendencia de Bancos, que informó que la emisora de la tarjera La Polar -Inversiones S.C.G.- tiene cinco días hábiles bancarios para regularizar el capital mínimo exigido para su funcionamiento, fijado por el regulador en UF 100.000 
(US$ 4,6 millones). "En el caso de que no envíe la información requerida a modo satisfactorio y en el plazo fijado, la SBIF podrá suspender o revocar la autorización otorgada al emisor de la tarjeta", precisó.

Luego, las clasificadoras de riesgo Feller y Fitch bajaron el rating de los bonos de la entidad de BB a C, lo que los deja al nivel de "basura", convirtiéndolos en instrumentos poco atractivos para el mercado.

Feller advirtió, además, que "la sustentabilidad de la empresa en el mediano y largo plazo depende, básicamente, de que se concrete en el muy corto plazo el ingreso a la firma de un nuevo socio estratégico".

Fitch, por su parte, apuntó que "el total de provisiones representa un 76% de la cartera bruta reconocida en el hecho esencial y 2,04 veces el patrimonio contable de la compañía al 31 de marzo de 2011. A su vez, la cifra de provisiones adicionales representa 6 veces el Ebitda registrado en 2010". Todo ello evidencia la caída material en los activos rentables y el deterioro significativo del perfil crediticio, dijeron en la entidad.

Presión bancaria


La suma de estas novedades habría terminado por sepultar al menos una de las búsquedas de interesados en entrar a la propiedad. Así se afirmó desde el mercado, precisándose que ciertas gestiones que se realizaban para buscar un nuevo socio habrían logrado despertar interés, pero el viernes fracasaron y, por tanto, se trataría de una ruta de salida que se cerraba.

El escenario para la firma, entonces, se vuelve más estrecho y en los bancos -sus principales acreedores- la paciencia se agota. Las entidades habían sido informados sobre los 418.000 deudores repactados unilateralmente, pero no se les informó que dos tercios de la cartera debía ser provisionada, lo que les obliga a subir sus propias provisiones inmovilizando capital.

Además, sólo una semana antes que La Polar enviará el primer hecho esencial sobre las provisiones (9 de junio), tras la ronda de reuniones que Pablo Alcalde sostuvo con los bancos para presentar las perspectivas de la firma, consiguió un préstamo de HSBC por US$ 11 millones.

En la banca no descartan llegar a un convenio judicial preventivo, algo que se ve acrecentado porque la cartera sana, que genera efectivamente flujos, es menor a lo pensado.

Con baja expectativa se reanuda transacción

Hoy volverán a transarse las acciones de La Polar en la bolsa, luego que la Superintendencia de Valores y Seguros resolviera el viernes por la tarde levantar la prohibición.
El regulador señaló que la decisión se tomó luego que la empresa comunicara las estimaciones de las provisiones adicionales requeridas para la totalidad de su cartera de clientes y el plan de la compañía.
De esta manera, La Polar rompe con casi cinco jornadas sin operaciones, pero en el mercado le aguarda un escenario de castigo. Así lo estima la corredora Tanner que ve a la acción en $ 340, un 76,22% por debajo al último precio registrado en $ 1.430.
Asimismo, desde la corredora K2 previeron posibles precios en base a diferentes escenarios.
De esta forma, la intermediaria estimó que los precios de las acciones estarían en $1.069 si la empresa logra un 25% de recuperación de las provisiones.
En el peor de los escenarios, si el 100% de la provisión no se puede recuperar, el precio proyectado sería de $ 646. La Polar acumula una rentabilidad anual de -57,4%


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Las actas de los directorios clave que revelan cómo se generó la caída de La Polar

Las actas de los directorios clave que revelan cómo se generó la caída de La Polar

Diario Financiero accedió a las actas del directorio y del comité de directores de La Polar, desde el año 2004. Los planteamientos de sus miembros dan luz sobre las irregularidades...

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Por S. Burgos y Equipo Empresas


Diario Financiero accedió a las actas del directorio y del comité de directores de La Polar, desde el año 2004. Los planteamientos de sus miembros dan luz sobre las irregularidades que se estaban produciendo en la cartera crediticia de la compañía. A partir de mediados de 2009 el comité de directores, compuesto en ese momento por Andrés Ibáñez, Fernando Franke y René Cortázar, comenzó a hacer observaciones al modelo que presentaba María Isabel Farah, gerente corporativo de administración, respecto al manejo de las provisiones. Julián Moreno, gerente corporativo de productos financieros, aparece como el encargado de aprobar la continuidad de un cliente y sus aumentos de cupo.

Comienzan a pedirse antecedentes, a cuestionar la organización gerencial y la falta de un gerente de riesgo. Los cuesionamientos son traspasados al directorio. Algunos de sus miembros comienzan a pedir más información sobre el modelo que se aplica y que deriva en el porcentaje de provisiones a aplicar.

En enero de 2011, coincidentemente con la salida de Nicolás Ramírez de la gerencia general, comienza a exigirse más información y se pone en duda si las provisiones existentes a esa fecha son las suficientes, atendido el análisis y proyecciones de riesgo de cartera.

A continuación una selección de las sesiones de directorio y del comité de directorio, donde el tema de la cartera y las provisiones cobró más relevancia. Aquí la participacón de directores y ejecutivos, que reflejan el clima que se vivió semanas previas a la caída de la compañía.

Comité de directores

25 de agosto de 2010

-María Isabel Farah inició su presentación recordando la forma en que se determina la provisión de la cartera a partir del análisis de camada. Este modelo es el que se ha usado desde el inicio de la nueva administración de La Polar. Señaló que este modelo se basa en proyecciones en base al comportamiento histórico de las camadas, segmentados por clientes renegociados y no renegociados. Dice que el modelo es conocido y aceptado por los auditores.

-Fernando Franke señaló que parecería que el nivel de provisiones va en aumento, que la cartera se ha deteriorado y que ésta se vería como una tendencia. Farah responde que lo planteado por Franke es una primera aproximación, pero con la información disponible no es posible aún confirmar la tendencia y que es necesario esperar unos meses para ver la evolución del riesgo.

-Andrés Ibáñez señaló que el proceso es correcto, pero que refleja un resultado con algún rezago, que en este caso se ve afectado por la crisis económica del año pasado. Fernando Franke complementó señalando que lo interesante es ver en qué momento el comportamiento comienza a cambiar, lo que debiera reflejarse en un análisis de menos meses.

-René Cortázar dijo que le llama la atención que el corte sea tan discrecional y que ello sea aceptado por los auditores.

-Farah responde que los auditores lo aceptan, ya que es un índice que permite hacer una pequeña aproximación de ajuste más ácida al parámetro, para no encontrarse con sorpresas, siempre cuando no resulte una diferencia muy alta.

-Fernando Franke pide un análisis aplicado sobre un período inferior, que pudiera ser seis o tres meses, ya que esto puede reflejar que si bien van saliendo clientes con mejor comportamiento, los que ingresarían podrían ser de peor comportamiento.

-René Cortázar señaló que el sistema refleja que en la medida que el análisis se acerca a la fecha, disminuye el componente histórico lo que en consecuencia refleja una mayor influencia de las tendencias finales. Farah señaló que ello es efectivo y que los auditores, como mínimo, le aceptan un análisis de seis meses.

-René Cortázar consultó por la razón de que en el mercado haya inquietud por esta materia, a lo que Farah señaló que puede deberse a la política de castigo aplicada por la compañía, la cual elimina del activo la cartera a los 360 días mora, versus algunos actores de la industria que lo hacen a 180 días. No obstante, toda la cartera que supera los 180 días de mora ya está provisionada.

-Andrés Ibáñez señaló que además el mercado considera que la cartera es más riesgosa a lo que Farah responde que es efectivo, pero eso se refleja en una mayor tasa de interés aplicada a los créditos y en línea con la definición del segmento al que se orienta la compañía. René Cortázar señaló que ante este tipo de sistemas, la continuidad de la empresa es relevante, con lo que María Isabel Farah estuvo de acuerdo. El señor Ibáñez comentó que tanto es así que luego de la quiebra de La Polar, se recuperó el 80% de la cartera debido en gran parte a la continuidad que se le dio a la empresa.

22 de noviembre 
de 2010

-Francisco Gana ingresa al comité en reemplazo de René Cortázar.

-Andrés Ibáñez solicitó que para el directorio siguiente se presente una apertura de la cuenta comisiones. Francisco Gana dijo que le genera preocupación el ítem remuneraciones, el que también le gustaría fuera tratado en detalle en el directorio. El gerente general comentó a grandes rasgos que las remuneraciones de la empresa han sido revisadas en razón de un estudio comparado en el que se demuestra que se encuentra en un percentil 75%. Complementó que la comparación con el año pasado es complicada, ya que fue un año en el que se le solicitó a la gente un esfuerzo especial. Al respecto Andrés Ibáñez solicitó analizar el tema con mayor detalle sugiriendo que se realice un Comité de Directores enfocado a remuneraciones y comisiones, especialmente mirando hacia 2011.

-Ante la presentación de los estados financieros, Fernando Franke comentó que si bien las ventas han aumentado, los ingresos financieros han disminuido, por lo que se requiere un análisis para determinar las causas de esto último, ya que puede ser un problema de tasa u otras razones. Nicolás Ramírez comentó que esto en parte se debe a que las tasas han estado más bajas que el año pasado y se estima que será una tendencia que debiera cambiar.

-Fernando Franke, solicitó una revisión al sistema de provisiones. En especial al tratamiento de aquellos casos que luego de estar morosos se reprograman y como se recoge a los reprogramados cuando vuelven a caer en morosidad. Hizo presente que siempre María Isabel Farah había informado que los créditos eran renegociados una sola vez, pero que de acuerdo a consultas hechas al señor Julián Moreno, éste habría informado que muchos clientes eran renegociados más de una vez en la medida que haya disposición de pago, con lo cual se estaba ayudando al cliente a poder pagar y conjuntamente mejoraba la recuperación de los créditos.

-María Isabel Farah expuso que su modelo de riesgo asumía una sola renegociación y no distinguía si el deudor tenía más renegociaciones. Ante ello el comité discutió ampliamente si el modelo de Farah estaría o no recogiendo el riesgo real de la cartera al no distinguir entre una o más renegociaciones, considerando además que el modelo se ha aplicado de forma consistente en el tiempo. Francisco Gana señaló que lo más prudente es que las provisiones por el deudor que reprograma su deuda deben mantenerse hasta que éste la pague totalmente. Si luego se paga, será un ingreso bienvenido cuando esté provisionado. En definitiva, evidentemente un cliente reprogramado es más peligroso que uno no reprogramado. Complementando lo anterior, Gana sugirió seguir avanzando en el reforzamiento del área de la compañía dedicada a estas materias. Al respecto el gerente general comentó que se seguía trabajando en el proceso, el que contemplaba además la búsqueda de una persona especializada en el cargo de gerente de Riesgo, el que se hiciera cargo de esta materia. Fernando Franke coincidió en lo planteado, indicando además que a su juicio es muy relevante que se haga un seguimiento más exhaustivo respecto de estas materias.

- Nicolás Ramírez, señaló que de acuerdo a lo solicitado por el directorio, pero entendiendo el período del año en el que se han solicitado estas tareas, que ha coincidido con la apertura en Colombia, las ventas de navidad y otros temas relevantes tales como la elaboración del presupuesto, se están haciendo los esfuerzos para abordar el análisis de riesgo y las proyecciones en profundidad.

6 de enero de 2010

-Nicolás Ramírez explica que de acuerdo a lo solicitado por el Comité de Directores, se habían hecho los esfuerzos para abordar de la mejor manera posible un contraste entre los dos sistemas de proyección de riesgo. Por una parte, el de categorización de clientes por riesgo aplicado por la gerencia de Productos Financieros y, por otra, el sistema de comportamiento de camada por la gerencia de Administración, el que ha sido ocupado históricamente y en forma permanente por la empresa.

- Franke valoró la entrega de la información en la forma como se presentó, sin embargo agregó que en definitiva hasta esta fecha no se ha cumplido con el objetivo final de determinar si el nivel de provisiones son las adecuadas, ya que el análisis del señor Julián Moreno, en definitiva, califica el nivel de riesgo de la cartera de acuerdo a su morosidad y a otras variables relacionadas principalmente con su comportamiento histórico de pago, cuya información es de gran utilidad para muchos análisis de la cartera.

-Francisco Gana señaló que este es un tema muy relevante en el cual el mercado pide ciertas claridades. Por esto, señaló que es importante que el Comité tenga información de las distintas variables consideradas como cuánta gente ha renegociado por primera vez, entre otras. Señaló que, en definitiva, lo que se requiere es un seguimiento más exhaustivo por parte del Comité y el directorio, de las variables y el comportamiento de los clientes.

- Fernando Franke concordó con lo expuesto con Gana, ya que se trata de un tema de acceso y manejo de información, sin embargo, lo que a él le preocupa es que aparentemente hoy habría una variable que no estaba en el modelo aplicado por la gerencia de Administración, que son los clientes con más de una renegociación. Lo que importa es determinar si esta nueva variable está considerada o no y cuál sería el efecto de que no lo estuviera.

-Andrés Ibáñez señaló que es recomendable evaluar la contratación de un consultor externo que trabaje este tema.

-Nicolás Ramírez hizo presente que desde octubre de 2010 la administración ha estado trabajando en la búsqueda de un gerente de Riesgo con el objeto de que se enfoque específicamente en esta materia.

- Fernando Franke concordó con la necesidad de contar con un gerente de Riesgo y reiteró que lo relevante era determinar cuanto antes si había habido mayores renegociaciones o si ellas corresponden a un comportamiento que se ha producido en forma regular durante el tiempo, para luego ver si las provisiones reflejan correctamente esto.

-Francisco Gana reiteró que para él era muy importante que el Comité cuente con información sobre estos parámetros en forma regular y periódica, de forma tal que pueda tomar decisiones en esta materia.

26 de enero de 2011

-Fernando Franke solicita que antes que se inicie la presentación de la administración se explicite si el resultado del análisis que se presentará refleja que las provisiones existentes a esa fecha son las suficientes atendido el análisis y proyecciones de riesgo de cartera.

- Julián Moreno dijo que no hay razones para entender que las provisiones existentes no sean suficientes. Dice que se hace un seguimiento del cliente en mora, que no puede operar si no es habilitado. Ante la consulta de Gana respecto de quién puede cambiar estos criterios en el sistema, Pablo Fuenzalida señaló que cualquier requerimiento de esta naturaleza pasa necesariamente por Julián Moreno y además requiere otras autorizaciones que operan con claves especiales para tal efecto. Esto incluso se aplica al proceso de aumento de cupo ya que el sistema permite chequear en Dicom y otras instancias información que es revisada a nivel central, no en los mesones de atención al cliente de cada tienda, de esta forma se opera y resuelve a nivel central no de cada tienda un potencial aumento de cupos.

-Ante la consulta de Franke de qué se requiere para renegociar, Julián Moreno señaló que al menos deben pagarse las dos primeras cuotas de la renegociación que equivalen a aproximadamente un 7,5% de la deuda.

-María Isabel Farah señaló que los no renegociados alcanzan un 81,7% de la cartera total y que de acuerdo a los análisis de tasas de pérdida respecto de esto se debería hacer una provisión del 13%. Agregó que como política de la empresa y aplicando las normas de la SBIF para deudas sobre 180 días respecto de esto se efectuó una provisión de 99%, por ello de un 13% se registra contablemente una provisión de 13,3%.

En el caso de los renegociados señaló que esta cartera se presenta más estable llegando a la provisión estimada de 18,3% aplicando reglas más estrictas se llega finalmente a una provisión para este segmento de 22,7%. En lo consolidado considerando cartera no renegociada y la renegociada esto indica que debiera aplicarse una provisión del 14,8% que es el resultado de la aplicación del mismo sistema de forma permanente en el tiempo, señaló que en septiembre la provisión fue de 13,4% y en junio 13,6%.

-Francisco Gana señaló que debe tenerse presente que el cliente le paga al que cobra en forma más rigurosa por lo que debe aplicarse un cambio de criterio. Al haber sido paciente, haber acompañado al cliente, debe ir acompañado con una postura enérgica en caso de incumplimiento.

-Andres Ibáñez dijo que la tendencia negativa del cuarto trimestre no calza con todos estos esfuerzos, se indicó que ésto se debía en aparte al cambio de criterio respecto a no estar abiertos a renegociaciones, Fernando Franke señaló que se ha venido hablando de cambio organizacional y de estructuram, pero que no ha visto nada formal al respecto. -Andrés Ibáñez complementó que en las actas anteriores había quedado establecido que se buscaría un gerente de riesgo y que se busca reestructurar más profundamente el área de crédito.

- Fernando Franke señalo que es importante que la persona de riesgo sea independiente de la persona de crédito, ya que deben interactuar y no supeditarse uno con otro y que las provisiones debieran ser evaluadas y definidas por el área de riesgo.

-Al respecto Martin González señaló que se contratará un gerente para el área, pero que además Javier Vega se ha hecho cargo del área comercial de productos financieros y que el señor Manuel de la Prida está dirigiendo el contact center que incluye cobranzas y servicio al cliente.

-Andrés Ibáñez comentó que la nueva estructura de riesgo no debería depender de Julián Moreno y que se pensara en un cargo a la cabeza del negocio financiero de la que colgarían productos de crédito y del área de riesgo.

-Fernando Franke indicó que hoy el área liderada por Julián Moreno ha dedicado más foco a la parte comercial que de riesgo, por lo que estima que el área de riesgo debiera ser una contraparte de productos de crédito de forma que se haga contrapeso, este es un tema estructural que no tiene por qué resolverse ahora, pero que debe tenerse en cuenta.

2 de marzo del 2011

Se hace la presentación del candidato a gerente de riesgo.

30 de marzo del 2011

- Francisco Gana consultó acerca de cuántas cobranzas judiciales y cuál es la proyección en el tiempo de la misma para luego evaluar cómo reaccionan esos deudores.

-Julián Moreno señaló que hay una primera instancia prejudicial y luego viene la instancia judicial comprometiéndose a mostrar algunos índices durante la presentación.

-Fernando Franke consultó sobre el perfil de la cartera, explicando Julián Moreno que es la que presentó problemas en 2008 y entró en mora en 2009 y 2010.

-Pablo Fuenzalida mostró las mejoras en procesos de cobranza.

-Andrés Ibañez consultó acerca de las implicancias de la reestructuración en términos de recursos humanos y si ello sólo implicó la salida del gerente de cobranzas, a lo que Julián Moreno señaló que además de esa persona se debió prescindir de un grupo importante de empleados, además de eso se ordenó la forma de incorporar información al sistema y otras estrategias de cobro que han sido altamente eficientes por lo que reitera que la reestructuración no fue sólo del equipo, sino que además lo que respecta a buenas prácticas.

-Se dice que la persona apropiada para asumir la gerencia de riesgo es Omar Villena, quien tiene una experiencia en el área riesgo en la industria de retail, pero a la vez un enfoque más comercial.

Reunión de directores

25 de junio del 2008

-El directorio habló largamente sobre la situación económica del país y cómo ello podría afectar los resultados de la compañía. Asimismo se discutió respecto a la percepción que el mercado tiene de la compañía, sus políticas de riesgo y la calidad de su cartera. Al respeto el gerente general, Pablo Acalde, hizo presente la constante información que se ha entregado al mercado respecto de la cartera, su comportamiento y las políticas de riesgo utilizada. El directorio discutió la posibilidad de revisar el análisis razonado que se haga en la próxima FECU al 30 de junio con el objeto de entregar en él un completo detalle respecto de la cartera y las políticas de riesgo utilizadas.

4 de agosto de 2008

-Maria Isabel Farah y Julián Moreno exponen al directorio acerca del manejo y los procedimientos que tiene la administración de la compañía. Respecto a la cartera de créditos que se colocan a los clientes de La Polar a través de la filial de inversiones SCG.

-Farah y Moreno destacaron que la morosidad de largo plazo (más de 180 días) ha mantenido una tendencia estable en el periodo indicado y en cuanto a la morosidad de corto plazo de 1 a 180 días se han observado hasta la fecha los incrementos estacionales habituales en el periodo considerado.

-El directorio efectuó diversas consultas a la administración respecto a la forma en que se construye la cartera en la oportunidad y monto de la renegociación de los créditos, los mecanismos de control, y la tendencia que se esperaba en cuanto a la evaluación de la morosidad de los próximos meses.

-Los directores estuvieron de acuerdo en la necesidad de que la administración esté monitoreando continuamente la evolución de la cartera y en particular la morosidad de corto plazo para tratar de anticipar cualquier deterioro de la misma.

- Pablo Alcalde explicó que la administración está permanente mente monitoreando estos aspectos y en general todos los elementos que dicen relación con la cartera de créditos de la compañía y su evolución y que se continuaría con las políticas de provisiones y el control implementadas hasta ahora.

27 de octubre de 2008

-Informe sobre la evolución del riesgo de la cartera.

-María Isabel Farah, y Julián Moreno destacaron que la morosidad de largo plazo ha mantenido una tendencia estable en el periodo indicado y en cuanto a la morosidad de corto plazo a unos 180 días se ha observado hasta la fecha el comportamiento estacional habitual en el periodo considerado.

17 de diciembre de 2008

-Aparece un préstamo de ejecutivos. Pablo Acalde dio cuenta al directorio que la compañía había acordado un préstamo por un total de $339.500.000, a cinco ejecutivos superiores de la empresa que se compensaría parcialmente con sus respectivos bonos por desempeño que se determinan oportunamente.

13 de noviembre 
de 2009

-Pablo Acalde presenta su renuncia a la gerencia general.

-Heriberto Urzúa lo propone como director de la compañía.

-Se designa como nuevo gerente general a Nicolás Rámirez.

24 de mayo de 2010

-Alcalde señaló que por tratarse de la primera sesión de directorio luego de su elección, procedería al nombramiento del presidente y vicepresidente. Se acordó que fuera Pablo Alcalde y el segundo Heriberto Urzúa. En el Comité de directores se acordó que quedara Ibáñez, Franke y tercero a René Cortázar.

28 de julio de 2010

-Francisco Gana señaló que llama la atención el aumento en gasto generales de un 10%. El gerente general señaló que ésto se debió al aumento de las ventas haciendo notar que en este periodo el incremento de costos fue menor al experimentado a las ventas reflejando una eficiencia.

29 de septiembre de 2010

-Julián Moreno expone, ante un intercambio de ideas respecto a la forma de reducir la parte de la cartera con mayor morosidad y la forma en como este índice, con todos los antecedentes y elementos que considera, se contrasta con el sistema de camadas considerado para efectuar las provisiones, se solicitó a la administración efectuar ese ejercicio y presentarlo al directorio.

-Heriberto Urzúa planteó que lo más importante es que este sistema tenga una continuidad de largo plazo y que las personas que se designen para estos efectos deben tener independencia de sus funciones.

-Baltazar Sánchez dijo que es relevante que las provisiones existentes sean suficientes para cubrir un escenario de incumplimiento y esa provisión debe ser el resultado de un acuerdo entre todos los que están operando en esta materia, tanto desde el puntode vista de manejo de créditos como de la aplicación del modelo en base al sistema de camadas, conforme al cual se han venido fijando las provisiones necesarias.Acto seguido se excusó por tener un compromiso ineludible.

-Francisco Gana solicitó a la administración que en un directorio futuro explique cómo opera el sistema de camada para el efecto de establecer las provisiones.

-Franke complementó en el sentido de que le parece relevante contar con una revisión de estos parámetros en el tiempo.

24 de noviembre de 2010

-Ingresa a directorio María Gracia Cariola (permanecerá hasta abril).

-Fernando Franke comentó que le parecía necesario tratar la forma cómo se manejan los modelos de crédito y riesgo de la empresa. Hizo presente que hasta esta fecha, siempre se había informado que los créditos eran renegociados una sola vez y que de acuerdo a consultas hechas a Julián Moreno, éste habría informado que muchos clientes son renegociados más de una vez en la medida que haya disposición de pago con lo cual se estaba ayudando al cliente a poder pagar y conjuntamente mejoraba la recuperación de los créditos.

-María Isabel Farah expuso que su modelo de riesgo no distinguía si el deudor tenía una o más renegociaciones. Agregó que ante ello el Comité discutió ampliamente si el modelo de Farah estaría o no recogiendo el riesgo real de la cartera.

-Franke agregó que de acuerdo a las consultas hechas a Julián Moreno, éste habría informado que algunos clientes son renegociados más de una vez en la medida que haya disposición de pago. Continuó señalando que si bien no tiene nada de malo renegociar más de una vez, el punto es que es posible que el modelo de Farah no esté recogiendo adecuadamente el riesgo, al no distinguir entre los clientes renegociados una vez o más.

-Heriberto Urzúa señaló que se trata de una materia vinculada al interés para todos los directores y que es por ello que el tema fue tratado en directorios anteriores. Agregó que le extrañaría mucho que hubiese un cálculo errado de las provisiones. Al respecto señaló que de haber algún elemento de distorsión, el problema puede no ser el modelo, sino que la información que con dicho modelo se alimenta.

-Nicolás Ramírez señaló que el interés de Fernando Franke es muy atingente y que, no obstante esta materia, ya fue tratada en un directorio anterior, se ha continuado trabajando al respecto.

-Pablo Alcalde solicitó se trabaje en ésto y tratar el tema de forma tal que no se afecte el normal funcionamiento de la empresa, especialmente atendido, que esta época del año es muy importante para las ventas y resultados de la compañía, se está trabajando en forma importante en el lanzamiento de Colombia, se encuentra en elaboración el presupuesto 2011 y por iniciarse el road show para la colocación de un nuevo bono corporativo.

-Se acordó que la administración revise y aclare los modelos de análisis y gestión de riesgo a la brevedad posible. Pablo Alcalde manifestó su disponibilidad para trabajar estas materias directamente con la administración.

-María Gracia Cariola señaló que debían trabajar para aclarar y entender bien la forma como se ha estado operando en aspectos tales como los efectos de las renegociaciones y la integración de los dos sistemas planteados.

-Franke señaló que si era necesario contratar asesoría externa adicional para tratar este tema se le autorice a la administración para que lo haga.

15 de diciembre 
de 2010

-Fernando Franke pregunta sobre el riesgo de cartera y provisiones.

-Nicolás Ramírez comentó que en esta oportunidad se entregó información más clara y de forma muy abierta y transparente reconociendo los casos o temas que han requerido mayor atención.

-A Franke le llama la atención el volumen de acciones transadas, aunque dice que si bien es alto no hay conocimiento sobre algún interés particular de tomar posiciones, salvo lo que normalmente se especula en la prensa.

Sesión del 26 de enero

- Andrés Ibáñez, señaló que el Comité de directores ha estado preocupado por el tema riesgo y que los últimos meses ha estado trabajando para despejar dudas respecto de mecanismos de predicción de riesgo aplicados hasta la fecha y sus efectos en la provisiones.

-Destaca la preocupación por la morosidad de un número de clientes que no estarían autorizados para operar, a lo que se le suma que ese segmento tiene una tasa de deuda mayor.

-Fernando Franke señaló que debiera explicitarse de mejor forma lo que implica ese segmento, a lo que Farah replicó que ese segmento contiene clientes que dejan uno a cuatro pagos en mora por más de seis meses, quedando imposibilitados de operar con la tarjeta. Entonces, no necesariamente tiene un mayor riesgo.

-Ibáñez señala que al Comité le preocupa algunos problemas en los indicadores de la deuda promedio, el deterioro de la cartera y, en especial, el aumento de la tasa de pérdida de los no renegociados. Por eso, proponen acoger el planteamiento de la administración para aumentar las provisiones a 14,8% e incluso más. Ibáñez y el Comité plantean que se debe tener un gerente de Riesgo independiente del gerente Comercial, de Producto y de Crédito.

-Pablo Alcalde dice que se vienen años de fuerte empleo y que hay que entender la realidad que está viviendo el cliente de La Polar, solicitando ser criteriosos en no deteriorar la cartera de clientes buenos por exigir mucho.

-Fernando Franke sugirió separar el área comercial de la revisión y estimación de las provisiones.

-Pablo Alcalde señala que debe tenerse en cuenta que el riesgo siempre ha sido un tema relevante y que la información disponible se entrega de forma completa y oportuna al directorio, pero es una información que siempre está en proceso de evolución y es muy dinámica.

-María Gracia Cariola consulta acerca de la forma como se han tratado los castigos contra las provisiones.

-Tomando una idea propuesta por el director Francisco Gana, el presidente Pablo Alcalde concordó en que es recomendable que el Comité de Directores se reúna una vez al mes a revisar el tema riesgo, útil mientras no se encuentre un gerente de Riesgo. Ibáñez coincide.

- Heriberto Urzúa señaló que solicitaría al nuevo gerente general interino mirar con detención la información disponible, ya que una cosa es que el modelo aparezca operando como siempre, y que por ello no haya que hacer provisiones adicionales, pero lo más importante es que no haya situaciones o cambios estructurales que puedan afectar los resultados en esta materia. Además señaló que hoy La Polar aumentaría sus provisiones del 13,5% al 14,8%, en circunstancias que el mercado las está disminuyendo. Podría asumirse que hay medio punto que se puede deber a mala cobranza, etcétera.

-Pablo Alcalde señaló que eventualmente habría que aumentar en algo más las provisiones.

-Fernando Franke señaló que por tiempo fuera reemplazado en el Comité de Directores, sugiriendo que fuera nombrado en su puesto Heriberto Urzúa. El directorio sugirió que Franke permanezca en el puesto y que se acuerde su reemplazo luego de la junta de accionista a celebrarse en los próximos meses.

2 de marzo de 2011

-Heriberto Urzúa efectuó diversas consultas en relación con la comparación y contraste del presupuesto presentado y los resultados de la empresa a diciembre de 2010, lo que a su juicio reflejan cierta inconsistencia.

-Franke señaló que a su juicio lo que se ha reflejado con el presupuesto proyectado al 2011, manifiesta una situación no dimensionada respecto de los efectos de una decisión inconsulta en relación con el congelamiento de ciertos clientes a ciertas fechas, que luego generaría un resultado financiero sustancialmente más bajo.

-Heriberto Urzúa señaló que lo que muestra este presupuesto es un reflejo desfasado de los efectos de una decisión tomada a mediados de año y que no fue comunicada, como tampoco fue informada los efectos de dicha decisión.

-Farah señaló que al preparar el presupuesto intentó que fuera lo más objetivo posible, que es probable que el manejo más eficiente de la cartera congelada podría generar un cambio en estas proyecciones, pero prefiere tener una aproximación conservadora. Urzúa señaló que a su juicio debería haber una mayor consistencia entre las provisiones presentadas a fines de 2010 y los ingresos financieros presupuestados para 2011, luego consultó si las provisiones actuales son correctas o no, a lo que María Isabel Farah respondió que de acuerdo a los antecedentes presentados y la aplicación del modelo históricamente ocupado, la provisión es correcta, aún cuando podría ajustarse al alza.

-Franke pregunta sobre los clientes congelados, María Farah señaló que es aproximadamente entre 30% y 35% de la cartera. Por su parte el director Baltazar Sánchez señaló que lo relevante es que ahora que se entiende la situación el directorio deba gestionar esto de la mejor forma.

-Pablo Alcalde señaló que el enfoque planteado por Farah es el más conservador, al considerar el congelamiento total este grupo de clientes. La alternativa es caminar en forma progresiva no congelando totalmente a estos clientes y acompañándolos para hacer su comportamiento más eficiente mientras se aplican políticas y estrategias más apropiadas para obtener el máximo recupero de sus deudas.

-Fernando Franke solicitó que se entregue una muestra estratificada para cada tipo de cliente que forma parte de este grupo para ver cómo se trabaja cada uno. Asimismo, Baltazar Sánchez señaló que a su juicio dada la decisión de congelar a estos clientes era necesario revisar con mayor precisión los efectos de este congelamiento.

-Andrés Ibáñez señaló que la administración debía presentar un proyecto concreto y detallado para ver cómo se va a abordar esta parte de la cartera.

-Pablo Alcalde señaló que entiende que la administración ya ha venido trabajando desde hace algunos meses la adopción de medidas que apuntan a obtener una mayor eficiencia y control en la gestión del riesgo, por lo que solicitó a la administración se efectúa a la brevedad una presentación acerca de dichas medidas y de los resultados que ya están generando.

30 de marzo de 2011

-Presentación de avance del plan de recuperación
- Ibáñez, en su calidad de presidente del comité de directores, señaló que luego de escuchar al comité de recuperación da la sensación de que se está trabajando en la forma correcta, de que hay un plan que está en proceso, que se han tomado medidas y que se está seleccionando a un gerente de riesgo, pero persiste un foco de atención especial respecto a la forma en cómo ha afluido la información. En ese sentido, indicó que se le solicitó a la administración que se trabaje con la mayor celeridad para poder contar con la mayor cantidad de información necesaria a la mayor brevedad. Luego hizo referencia a la categoría de cliente E, señalando que ella corresponde a la cartera sometida al plan de acción, respecto de la cual la administración se ha fijado un objetivo de gestión prioritario a ser desarrollado en el mediano plazo. Señaló, asimismo, que los montos involucrados que se han tenido como metas considera capital e intereses, pero no intereses penales ni multas.

-Farah complementó en el sentido que lo que se acordó con Julián Moreno y el equipo, que ha estado abocado a esta materia, fueron distintas alternativas de estrategias para recuerpar cartera. Retomando la palabra Ibáñez, señaló que si bien los esfuerzos desplegados eran importantes, hoy la tasa de recuperación de aquellos clientes a los cuales se les ha demandado va en aumento, aun cuando se trate de demandas presentadas recientemente, si bien este es un resultado muy preliminar es importante tener presente que la administración se ha puesto una meta de recuperación alta superior del 70%.

-Ibáñez señaló que hay dos preocupaciones centrales para el Comité. Una es que, pese a estos esfuerzos y atendiedo al rezago del modelo de camadas, es posible que en algún momento deban considerarse nuevas estrategias complementarias. En segundo lugar para el comité es necesario acelerar la contratación de un gerente de Riesgo que no sólo se haga cargo de esa área, sino que además pueda tener una visión fresca y objetiva de la situación.

-Gana señaló que de aquí a tres meses debiese tenerse una tendencia más clara de los resultados del plan aplicado y, si en ese momento hay un resultado que no es favorable, debiese tenerse una estrategia o un plan de contingencia.

-Cariola consultó acerca de los incetivos y estrategias que se están implementando para que los clientes se acerquen a pagar. Ibáñez explicó los mecanismos que se están ocupando:Dicom, Cámara de Comercio, Protesto, Pagar, etc. habiéndose acelerado los subtiempos y periodicidad. Continúo señalando que los cambios aplicados y la magnitud de estos son tan relevantes en materia de cobranzas que se requeire de algunos meses para percibir los resultados. Señaló que adicionalmente se estableció un sistema de incentivos a los empleados y los demás agentes que participan en estos procesos de cobranzas.

-El gerente general, Martín González, señaló respecto de la contratación del nuevo gerente de Riesgo, que luego de la última ronda de entrevistas la administración sugirió al comité de directorio que se aprobara proponer como nuevo gerente de riesgo al señor Villena, quien por sus características personales y profesionales cumplía con todos los requisitos necesarios para sumir dicha función.

-El presidente del comité de directores, Andrés Ibañez concordó con lo planteado por el gerente general, señalando que los miebros del comité aprobaron en forma unánime su proposición. Luego de un breve debate se aprobó la contratación del genente de Riesgo sugerido.

-Atendiendo el comentario de Sánchez, en el sentido de la necesidad de analizar otros cambios adicionales en el equipo, Ibáñez señaló que en forma adicional a esta contratación se han hecho cambios importantes en el área de cobranzas y financiera.

-Luego de una intervención de Franke, en la que hizo una breve referencia a la forma en que se ha administrado el tema del riesgo de la cartera de la empresa en los ultimos años, tomó la palabra Sánchez quien complementó, recordando la forma cómo luego de muchos años se logró establecer el modelo y conforme con su aplicación de camadas, como el que se ha aplicado, respecto del cual la administración siempre se mostró confiada con su aplicación. Agregó que este modelo, en términos generales, dio resultado, luego señaló su preocupación de que se le haya agregado algunos elementos tales como renegociación y otras variables y que, como consecuencia, ellos, estimaban necesario se considerase la contratación de un agente externo especializado con el objetivo de revisar dicho modelo de forma tal que éste se adecuase a nueva realidad del mercado y de la compañía.

-Heriberto Urzúa concordó con lo planteado por Baltazar Sánchez complementando en el sentido que hoy ya se tiene algo de información y que se tiene que revisar o contratar el diseño de un modelo predictivo más adecuado

Fuente:

CONSULTEN, OPINEN , ESCRIBAN .
Saludos
Rodrigo González Fernández
Diplomado en "Responsabilidad Social Empresarial" de la ONU
Diplomado en "Gestión del Conocimiento" de la ONU
Diplomado en Gerencia en Administracion Publica ONU
 
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